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APP運營：如何構建消息通知策略

作者：網站建設公司　來源：佛山網站建設日期：2020-11-11 瀏覽：次

　　隨著互聯網的發展，手機容量的不斷增加，用戶安裝的APP也越來越多。除了微信、今日頭條等強需求高頻的APP之外，絕大部分APP每天只是靜靜的躺在手機桌面的小角落里，被動的等待用戶喚醒。

　　根據市場分析公司Localytics基于15億部設備和2.8萬個應用的調研報告，如果用戶打開了一款應用的消息推送功能，那么62%的用戶會在幾個月之后再次使用這款應用。

　　我們可以發現Push消息推送則確實是激活用戶打開APP的不二之選，也是挽留用戶離開的重要手段。那么如何構建APP消息通知策略呢？接下來我將從Push推送的特點、公司價值、用戶價值、問題弊端和構建策略五點展開。

　　一、Push推送的特點

　　相比過往盛行的短信、郵件等用戶觸達方式，Push消息推送具有全面、精準、實時、免費四大特點。

　　1、全面

　　一次Push推送可覆蓋所有的日活用戶、月活用戶乃至下載過應用卻長久不打開的沉默用戶。只要新用戶在一開始允許打開通知權限，Push就可以直接觸達。

　　2、精準

　　相比地鐵、樓宇的線下廣告或者微博、新聞客戶端的線上營銷廣告，Push推送的用戶是已經下載安裝且使用過APP的用戶，轉化率更高，用戶價值更大，是促活、留存時想影響的用戶。

　　3、實時

　　工作日早上推送氣象信息，中午飯前推送外賣紅包信息，下班后推送新聞頭條，周末推送電影優惠券信息。不僅如此，運營還可以快速結合當天熱點事件營銷，通過Push推送快速跟進，消費熱點。

　　4、免費

　　相比電子市場、搜索廣告的付費推廣，Push消息推送的主動權掌握在APP自己手中，不需要花任何的費用。

　　二、Push對公司的作用

　　Push消息推送具備的以上四大特點，那么能給產品運營帶來哪些好處呢？

　　1、提升產品活躍度DAU、MAU

　　DAU、MAU是很多運營身上背負的沉重KPI，而合理精準的Push推送則能喚起大量的活躍用戶，填補APP使用頻率較低日活不足的難題。

　　2、帶動功能模塊使用率

　　除了少量的核心用戶外，普通用戶只會使用一個APP中的幾個核心功能，而APP開發者則會不斷定期更新，橫向擴展功能的范圍。

　　以大眾點評為例，絕大部分用戶使用點評的意圖只是搜索附近的美食或購買電影票，幫助自己做生活消費決策，而不太知道也不太觸碰家裝、結婚、健身、教育等業務。

　　通過Push消息推送優惠紅包、促銷活動、精選內容，則能快速讓用戶了解使用比較新潮低頻的業務。

　　3、帶來交易訂單/增加產品粘性

　　對于電商類應用來講，Push是提高每天交易額的利刃。不管是外賣的紅包、電影的特惠、打車的折扣券，還是平臺大促的活動、整點的限時搶購推送。

　　該類Push都將喚醒用戶的貪婪心理，給App帶來可觀的訂單量，將購買意圖不強的用戶直接轉換成當日消費用戶。

　　對于社交/內容類應用來講，Push則是增加產品粘性的有效手段。好友點贊、評論、評論了自己的狀態，關注的明星、大V、網紅更新了新的圖文或視頻，迷亂的娛樂圈又有大丑聞八卦或者體育圈贏來重大轉會或退役新聞等等。

　　該類Push的時間推送能夠極大促進用戶關注，提高用戶使用率、用戶忠誠度。

　　4、喚醒沉睡用戶

　　作為APP的開發者，我們不得不承認目前大部分用戶手機上的應用很多，但使用的卻越來越少。很多應用下載之后使用了1-2次，就再也不曾問津。

　　而合適的Push消息推送則能有效喚醒這部分沉睡的用戶，挽留用戶的流失。在產品邁過初創期、爆發期進入成熟期的時候，節流比開源更加重要。

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