具體內(nèi)容包括:服務(wù)對象、提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn)方式(風(fēng)格)、企業(yè)的文化特色等。對網(wǎng)站而言,用戶認可度和滿意度是衡量網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量和價值的主要標(biāo)準,只有充分滿足用戶需求,為他們提供及時、準確、全面的信息和優(yōu)質(zhì)服務(wù),網(wǎng)站的建設(shè)才是成功的。因此要充分調(diào)研消費者的需求、市場的狀況,然后進行綜合分析,從而做出切實可行的計劃。
網(wǎng)站建設(shè)中網(wǎng)頁設(shè)計作為一種視覺語言,要講究編排和布局,應(yīng)充分利用和借鑒平面設(shè)計的優(yōu)點。版式設(shè)計通過文字圖形的空間組合,要表達出和諧美、色彩美。在欄目設(shè)置過程中,既要考慮當(dāng)前工作,還要兼顧以后工作的長遠發(fā)展,避免出現(xiàn)主頁經(jīng)常調(diào)整的情況。頁面設(shè)計應(yīng)以美觀、大方、簡潔為原則,保持一致的風(fēng)格,不宜太過花哨。為了達到理想的視覺表現(xiàn)效果,應(yīng)講究整體布局的合理性,使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗。
Web站點建立后,必須經(jīng)常進行信息更新,同時要保證信息的質(zhì)量,讓瀏覽者了解企業(yè)的新發(fā)展動態(tài)和網(wǎng)上服務(wù)等,從而幫助企業(yè)建立良好的形象。企業(yè)要加強網(wǎng)站的管理,必須建立一支高素質(zhì)的信息采編隊伍和網(wǎng)站管理隊伍。網(wǎng)站服務(wù)器應(yīng)該二十四小時運轉(zhuǎn),網(wǎng)站的硬件和軟件要做好備份,一旦出現(xiàn)故障,應(yīng)立即組織技術(shù)人員排除,保證網(wǎng)站盡快恢復(fù)正常。為了防止黑客攻擊和病毒侵入,應(yīng)配備防火墻和殺病毒軟件,要定期對系統(tǒng)進行檢測并實時監(jiān)測。對于網(wǎng)頁和各種文檔資料、數(shù)據(jù)庫等重要資料,必須要定期備份,將數(shù)據(jù)備份在移動硬盤和光盤上長期保存,并同紙質(zhì)檔案一樣進行分類整理,以便網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)問題后能盡快恢復(fù)。這也是保證網(wǎng)站建設(shè)順利進行的重要關(guān)鍵點。
要做好企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必須建立良好的用戶信息反饋機制,通過對用戶的反饋信息進行分析可以更好地指導(dǎo)網(wǎng)站建設(shè)工作。隨時跟蹤用戶的需求,經(jīng)常與他們溝通,征集意見和建議。通過電話咨詢、當(dāng)面交流、網(wǎng)上調(diào)查、電子郵件、建立BBS等渠道征集用戶對網(wǎng)站的反饋建議和意見,集思廣益做好網(wǎng)站的建設(shè)和維護工作
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