如今的中國電子商務市場可謂熱鬧非凡———賣衣服的麥考林 也在賣美容保健家居用品；賣母嬰用品的紅孩子也開售家電美食化妝品，連蘇寧易購都進軍母嬰保養(yǎng)市場。原來相安無事、各自為政的格局被打破，電子商務進入了 百貨戰(zhàn)場。由此，罵戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)此起彼落，電商江湖在各個領域進行著一場場不見硝煙的肉搏戰(zhàn)。

　　領域已模糊價格更較真

　　“未來，要么電子商務，要么無商可務。”世界首富比爾蓋茨的預言猶在耳邊。據(jù)艾瑞統(tǒng)計顯示， B2C交易規(guī)模2010年達630億元，占中國整體網絡購 物市場交易規(guī)模的比重為12.7%，較2009年增長3%。中國電子商務的黃金時代似乎已經到來。根據(jù)權威預測，2011年整個中國網絡經濟規(guī)模將達到 2452億元，2009年中國網絡經濟的增長率是39%，2010年是53%，2011年將保持68%的增長，整個網絡經濟發(fā)展速度將是5倍GDP的增 長。面對這樣的一座金礦，垂直發(fā)展的電商再也按捺不住了。

　　在發(fā)跡時每個電商都在自己的專業(yè)領域“默默耕耘”，比如京東賣電子產品，當當 賣書，卓越亞馬遜賣影碟，凡客、唯品會賣衣服，紅孩子賣母嬰用品，但是忽然有一天電商已經不想被單一領域所囿，紛紛轉型“百貨商場”。由于服裝類的毛利高 達50%以上，這邊廂凡客推出29元T恤，那邊廂卓越也以低價賣T恤。不過猛的“交火”發(fā)生在京東和當當之間。

　　去年年末，京東商城CEO劉強東十分強硬地表示圖書促銷降價20%，“競爭對手如果跟隨京東降價20%，京東將再降20%，就算降到零，也要比競爭對手便宜20%。”京東商城隨后啟動了圖書“滿100元返15元京券、滿200元返30元京券”活動，正式打響價格戰(zhàn)。

　　到目前這場價格戰(zhàn)還在繼續(xù)，當當目前圖書音像6.5折封頂，買100送30，買200送100，號稱史上力度強、規(guī)模較大的一次促銷。但同時卓越也在開展圖書特賣會，同樣6.5折封頂，買滿49送暢銷書。京東同樣在買100送30，買200送70。

　　為拉客源廣告瘋狂“燒錢”

　　“電商們獲得新用戶的過程就類似漁翁撒網，而廣告就是一張張大網。”一位不愿透露姓名的廣告代理商表示，為擴大客源，電商都花大價錢做廣告。據(jù)業(yè)內人士透露，除了傳統(tǒng)的媒介，搜索引擎、郵箱服務商、SNS網站等都是電商群雄砸廣告的地方。

　　優(yōu)酷5月6日發(fā)布2011年第一季度財務報告顯示，優(yōu)酷公司今年第一季度收入上漲163%，達1950萬美元，94%來自品牌廣告收入，達1830萬美 元。搜狐公司第一季度財務報告同樣顯示搜狐視頻廣告收入環(huán)比增長150%。電商的廣告戰(zhàn)使各大門戶、網絡視頻企業(yè)大大受惠。

　　B2C行業(yè) 發(fā)展似乎不由自主地陷入了廣告式瘋狂“燒錢”的發(fā)展怪圈。2011年，凡客誠品繼續(xù)延續(xù)了去年的廣告“燒錢”策略，其CEO陳年曾對媒體表示，2011年 凡客的廣告營銷費用將高達10億元。而近兩年剛剛融到足夠資金并試圖快速發(fā)力的中小型電商企業(yè)，在廣告推廣方面也毫不吝惜，迅速加入了“燒錢”的隊伍。

　　廣告價格也在水漲船高。當當網CEO李國慶曾在微博中抱怨：“今年網絡媒體廣告價格比去年平均上漲50%。”上述廣告人士還透露，廣告主舍得砸錢，廣告 平臺今年都提價10%左右。他說，像團購網站已經進入搏殺階段，廣告力度也逐漸擴大到請明星邀名人，“團寶網請何潤東等人代言，拉手網請葛優(yōu)，這個價格都 不便宜，沒有兩三百萬元下不來。”

　　物流較量力求分秒必爭

　　“電子商務的競爭后是物流的競爭。”唯品會CEO洪曉波在接受羊城晚報記者專訪時表示，電子商務已經進入中期階段，早期可能拼價格，現(xiàn)在拼的是第一時間讓顧客拿到貨。

　　在物流方面，電商們是“分秒必爭”，推出“次晨達”還不夠，現(xiàn)在追求“當日達”甚至“半日達”。所謂“半日達”就是上午11點前下單，下午就可以送到。 京東商城劉強東曾描述一種白領式的網購生活：午飯后的那點休息時間上京東逛逛，隨手下個訂單，晚上回到家配送員就送貨上門了。

　　凡客誠品CEO陳年玩得更絕，“配送員快還不夠，還要服務好，送上門后還恭恭敬敬地讓你試穿，尺碼不對、顏色不對、款式不對，不要緊，馬上給你退回去安排免費更換。”甚至有凡客內部人士透露，就算是衣服的標牌掉了，沾過水了，只要在規(guī)定時間內退貨，凡客都無條件退。

　　快速的物流還需要倉儲作為保證。獲得國內電商中風投較大一筆投資的京東商城掌門人劉強東表示，15億美元的資金將在今年開工建設7個一級物流中心，未來 三年共投資50-60億元用于物流建設。樂淘網也在跑馬圈地，其北京倉儲在一年內從1000㎡擴大到1萬多㎡。華南電商翹楚唯品會也宣布，新獲得的 5000萬美元融資將把華南2萬平方米倉庫擴容一倍，并在上海也將啟用2.4萬平米新物流中心。淘寶也不惜砸下上百億要求賣家實現(xiàn)倉儲標注化的統(tǒng)一倉庫。

　　攜手優(yōu)良賣家實現(xiàn)雙贏

　　除了爭奪買家資源之外，怎么把一些優(yōu)良傳統(tǒng)的制造業(yè)賣家“拉”到線上，已經被各大電商提到議事日程。阿里會展的負責人宋潔對羊城晚報記者表示，中國的一些廠商的商品其實是貼牌之后再回流到國內，把這部分資源留住，在提供他們銷售渠道同時，也增加收入實現(xiàn)雙贏。

　　阿里巴巴因此推出了“無名良品”作為新嘗試。阿里巴巴CEO陸兆禧曾表示：“利用阿里巴巴B2B和淘寶C2C的廣大平臺，通過無名良品，原來出口的供應 商、做內銷批發(fā)的供應商都可以幫助他們實現(xiàn)對內的在線零售服務。”據(jù)悉，無名良品作為阿里巴巴幫助供應商進行國內零售的渠道，并通過阿里巴巴驗廠驗貨和倉 儲管理。

　　數(shù)據(jù)顯示，4月22日至26日無名良品平臺累積到店人數(shù)約830萬人，共計發(fā)生823767筆交易。而北京王府井步行街平均每 天的客流量約60萬人，節(jié)假日峰值超過120萬人。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，線上的無名良品平臺客流量遠遠超過中國首都繁華的商業(yè)街。據(jù)了解，近日阿里巴巴公布 2011財年第一季度營收15.32億元，環(huán)比增長1%，同比增長26%，凈利潤為人民幣4.53億元，同比增長37%。

　　競爭激烈品質決定勝負

　　專家估計，按當前的發(fā)展曲線計算，到2015年，電子商務平臺的交易規(guī)模將增長5-10倍，以淘寶網為代表的網絡零售平臺將覆蓋5億消費者，交易額有望 超過2萬億，占中國社會消費品零售總額的比例將達到7%，帶動直接及間接就業(yè)3000萬人，給物流業(yè)帶來超過1000億的收入，電子商務滲透率將突破 60%。

　　中國的電子商務正在蓬勃發(fā)展，無論商家之間如何競爭，質量問題都是擺在第一位的，而網購假冒偽劣產品的新聞不絕于耳。“品質決定一切。”洪曉波告訴記者，電子商務可以通過減少中間環(huán)節(jié)的成本而大大降低銷售價格，但是這并不意味著網購可以因為便宜而濫竽充數(shù)。

　　4月21日，商務部、工信部等九部委聯(lián)合下發(fā)通知，要求進一步嚴厲打擊網絡購物侵權、假冒行為，并且直接點名要求浙江、上海等地有關部門督促網站開展自 查自糾，整改不到位的要從嚴處理，甚至停止其網站接入服務和域名解析服務，直接處以“斷網”死刑。5月3日，美國貿易代表辦公室發(fā)布了關于各國知識產權保 護的年度報告《301特別報告》，對中國較大的網購平臺淘寶近進行的打假活動表示肯定。

　　據(jù)悉，為了重構網購正品的形象，淘寶、拍拍不 惜犧牲部分交易量，把假貨、差貨清掃出門。而在此之前，阿里巴巴已經因為欺詐問題果斷處置了多名高管和銷售人員。阿里巴巴陸兆禧稱，“經過此次打擊欺詐的 行動，從今年2月至今，阿里巴巴欺詐投訴下降60%。而且整個網站的買家流量出現(xiàn)增長，特別是近兩個月增長非常快。”

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