電子商務(wù)平臺其實(shí)就是一個為了企業(yè)或者個人提供的交易平臺，企業(yè)的電子商務(wù)平臺就是建立在網(wǎng)絡(luò)上的虛擬空間，更是協(xié)調(diào)信息流，貨物流，資金流等有序的重要場所。企業(yè)和商家還可以充分利用電子商務(wù)平臺提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，支付平臺和安全平臺去低成本的開展自己的商業(yè)活動。

　　廣告宣傳

　　電子商務(wù)平臺可以憑借企業(yè)和客戶的瀏覽在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)各種消息。客戶可以借助網(wǎng)上的搜索工具去找到需要買的消息，而商家就可以利用網(wǎng)絡(luò)上的主頁和電子郵件在全世界宣傳。而和之前的廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本卻是低的，而信息量也是為豐富的。

　　咨詢洽談

　　電子商務(wù)還可以憑借實(shí)時的電子郵件，新聞，討論組去了解市場的商品服務(wù)和交易事務(wù)。如果有需求，那就會用網(wǎng)絡(luò)上的白板會議來交流圖形信息。網(wǎng)絡(luò)上的咨詢方式和洽談功能都會有限制，還會提供更多的交流形式。

　　網(wǎng)上訂購

　　電子商務(wù)還可以借助網(wǎng)絡(luò)來傳送網(wǎng)上的訂購。而網(wǎng)上的訂購都是在產(chǎn)品的介紹上提供友好的提示信息和交互格式。當(dāng)客戶在填完訂單的時候，首先就是需要保證訂購消息的收悉。而訂購消息也是可以采用加密的方式才不會把商家和企業(yè)的消息泄露。

　　網(wǎng)上支付

　　電子商務(wù)要成為一個完整的過程，而支付就是重要的環(huán)節(jié)。客戶和商家之間往往采用的就是信用卡的支付方式，在網(wǎng)上直接采用的支付手段就可以省去好多開銷。網(wǎng)上的支付其實(shí)更為可靠，為的就是可以防止欺騙，竊聽和冒用等行為。

　　電子賬戶

　　網(wǎng)上的支付更是要用電子金融來支持的，而銀行和信用卡公司等各種金融單位都需要提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子賬戶管理就是重要的。

　　服務(wù)傳遞

　　對于付了款的客戶可以更快的到他們手里，而有些貨物是在本地，也有是外地的。通過電子郵件就可以進(jìn)行物流的分配，也是適合在網(wǎng)上直接傳遞的。

　　意見征詢

　　電子商務(wù)平臺可以特別方便的在網(wǎng)頁上選擇不同的格式去收集用戶對銷售服務(wù)的各種意見，可以使企業(yè)的市場更有一個封閉的回路。而客戶的反饋意見可以提高服務(wù)的水平，還可以使企業(yè)獲得更好的產(chǎn)品和發(fā)展市場的機(jī)會。

　　交易管理

　　整個交易的管理都是涉及到人，錢，產(chǎn)品的方面，而企業(yè)和企業(yè)，企業(yè)和客戶都需要各方面的協(xié)商和管理。因此，交易的管理是需要全過程的。

電子商務(wù)的平臺有什么合作的信息對于搞商務(wù)的人來講是很關(guān)鍵的，只有多多的掌握時時信息才能將商務(wù)平臺經(jīng)營的更好。