設(shè)計(jì)總監(jiān)應(yīng)該是品牌與公司之間的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和溝通幾方之間的理念差距，品牌形象官也是企業(yè)品牌形象長(zhǎng)期建設(shè)的一個(gè)保障。事實(shí)也證明這是一個(gè)好的做法，蘋果公司、奧多比、中國(guó)銀行等企業(yè)都是通過設(shè)置這樣的專門職務(wù)與部門管理自己的形象的。但是這樣的方法應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
１．設(shè)計(jì)總監(jiān)的權(quán)力至少要與行政總監(jiān)和市場(chǎng)總監(jiān)平等
我們不只一次說過，品牌形象的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，它不可能立竿見影地為企業(yè)創(chuàng)造效益。很多企業(yè)把品牌官員設(shè)置于市場(chǎng)營(yíng)銷部門之下，這是非常錯(cuò)誤的安排，因?yàn)槭袌?chǎng)部門的決策一定會(huì)受到來自市場(chǎng)業(yè)績(jī)的巨大壓力，他們的決策幾乎都是短線的，績(jī)效周期最長(zhǎng)不會(huì)超過一個(gè)季度，一旦在市場(chǎng)上看不到效果，馬上就會(huì)作出調(diào)整。這些特點(diǎn)是市場(chǎng)營(yíng)銷人員不可改變的習(xí)慣，這種工作方法對(duì)于企業(yè)的品牌建設(shè)來說，簡(jiǎn)直就是災(zāi)難。成功設(shè)置品牌形象官的企業(yè)，往往給予這個(gè)職務(wù)比較高的地位，讓他的工作不會(huì)受到來自市場(chǎng)方面的干擾。
２設(shè)計(jì)總監(jiān)應(yīng)該是行業(yè)里的專家
品牌形象官員是企業(yè)決策人的品牌顧問，而不應(yīng)該是一個(gè)傳聲筒，因此既然要設(shè)置這個(gè)職務(wù)，就必須尋找真正擁有專業(yè)水平的專家來擔(dān)任。否則他既不能為企業(yè)提出獨(dú)到的見解，也沒有能力和資歷去管理那些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)服務(wù)商。品牌形象官員可以聘請(qǐng)行業(yè)的專家兼職擔(dān)任。
３設(shè)計(jì)總監(jiān)不干活兒
很多企業(yè)并不了解設(shè)計(jì)總監(jiān)的工作性質(zhì)，認(rèn)為設(shè)置了這個(gè)職務(wù)，就可以把很多工作交給設(shè)計(jì)總監(jiān)自己完成創(chuàng)作，從而為企業(yè)節(jié)約大筆的設(shè)計(jì)開支。這是大錯(cuò)特錯(cuò)的觀念，就像足球裁判一樣，雖然他們熟知比賽規(guī)則，但未必是好運(yùn)動(dòng)員。就連在那些頂級(jí)的設(shè)計(jì)公司里，設(shè)計(jì)總監(jiān)也是不做具體工作的人。他們的工作只是幫助老板判斷行或不行，這就是他的職責(zé)。你只是雇用他們的審美和見識(shí)，只有讓他們更好地享受生活，才能最大化地發(fā)揮他們的作用。因此全世界的設(shè)計(jì)總監(jiān)都是一份兒悠閑而舒適的工作，如果你選擇了這個(gè)方法，就千萬要做好準(zhǔn)備解決來自其他總監(jiān)的抱怨。另外，很多私人企業(yè)主依靠在藝術(shù)界里的社交來幫助他解決審美問題，這也是很好的辦法。
４對(duì)設(shè)計(jì)總監(jiān)人品的考察至關(guān)重要
設(shè)計(jì)總監(jiān)的工作關(guān)系到企業(yè)形象和企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)，設(shè)計(jì)總監(jiān)的工作業(yè)績(jī)不是一朝一夕能夠看到的。因此對(duì)設(shè)計(jì)總監(jiān)人品的考察是非常重要的。
５企業(yè)培養(yǎng)自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
這是企業(yè)最容易想到的方法，也是最難做好的方法，無異于在企業(yè)內(nèi)部開辦一個(gè)只服務(wù)自己的子公司。因?yàn)槿鄙偈袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，這種團(tuán)隊(duì)往往最后就像兒子為爸爸干活一樣，總是提不起精神來。但是世界上使用這個(gè)方法成功的企業(yè)也不少，比如摩托羅拉的設(shè)計(jì)部門，專業(yè)人才多達(dá)５００多人，如果獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，在世界上也算是一個(gè)大型的設(shè)計(jì)公司了。今天，聯(lián)想（ Lenovo）也打造了自己龐大而專業(yè)的設(shè)計(jì)公司，可是韓國(guó)的現(xiàn)代（ Hyundai）就從來不這么做，一切都取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)和企業(yè)所置身的行業(yè)特點(diǎn)。
在我的客戶里，愛慕一開始就選擇這樣的做法。為了培養(yǎng)自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，他們一直聘用一流的設(shè)計(jì)服務(wù)商同時(shí)為他們工作，通過這樣的方法讓自己的員工深入到一流公司里學(xué)習(xí)方法、積累經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過不到十年的建設(shè)，今天愛慕的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成長(zhǎng)為第一流的高水平設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)了，但花費(fèi)的成本也是很高的。
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