銷售對于我來說，是個神圣的崗位。為什么這么說，那要等下面細(xì)談。
什么是銷售？百度了一下。“銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。”看似很深奧的一個關(guān)系表達(dá)句。但是讓人比較關(guān)注的，還是前半句中的關(guān)鍵詞——“價值”。我們提供給客戶的是什么？是能為客戶創(chuàng)造價值的服務(wù)或產(chǎn)品。當(dāng)客戶相信我們能幫助他，能給他帶來可見的利潤，或者無形的收益時，客戶就愿意為我們的服務(wù)和產(chǎn)品買單。
問題的關(guān)鍵就在于怎么樣才能讓客戶相信你所說的。當(dāng)我們把一個項目吹得天花亂墜的時候，客戶憑什么相信我們能做的像所說的那樣成功。
從個人方面來講，銷售個人的成分極具主要性。銷售的衣著、談吐、態(tài)度、策劃能力等都是一次面談成敗的主要因素。而公司實力大概只占了15%。一個厲害的銷售，往那一站，他得體的衣著，自信的談吐，優(yōu)秀的講案，果斷的判斷等，都可以深深打動客戶。當(dāng)我們試著在集體客戶的目光下，其中不乏鄙夷、困惑的眼神，會發(fā)現(xiàn)很難有平穩(wěn)的心態(tài)，以及一個精彩的講案是多么的來著不易。
從公司方面來講，公司的實力通常是我們與客戶交流的開場白，以及終達(dá)成協(xié)議的保障平臺。一個能做出自己優(yōu)秀品牌的公司自然能讓客戶信服。它能讓我們表達(dá)的更有底氣一些，讓我們所說的可行性更高些。
理論上來說，未知的事物并沒有一個能被準(zhǔn)確預(yù)知的結(jié)果。那么，我能做的，就是讓客戶在我們已有的基礎(chǔ)上，給予我們肯定；我們能做的，就是在遇到困難的時候，用勇氣和智慧去克服；我們能做的，就是在客戶對我們產(chǎn)生懷疑的時候，用實力與信心來取得客戶的信任；我們能做的，就是讓客戶真正意義上變成我們的伙伴，與我們并肩作戰(zhàn)；我們能做的，就是給客戶一個希望！
用陳總的話說，要讓我們所做的變得有價值。
而一個真正厲害的銷售就是能做到讓客戶爽快的簽字。人心都有戒備，所以要知道從互為陌生人到打了幾個電話，面談過一兩次后就能快速取得客戶的信任這是有多么的困難。他能從我們的衣著看到尊重，從我們的談吐看到信心，從我們的講案看到嚴(yán)謹(jǐn)，從我們的態(tài)度看到希望！真正厲害的銷售才能做到。
銷售是一個集知識、藝術(shù)美感、表演技術(shù)于一體的崗位。這就是為什么我覺得銷售是個神圣的職業(yè)并且從一個技術(shù)人員轉(zhuǎn)向志愿當(dāng)個“圣人”原因。
每個人的心里都會有一把秤，每一筆投資都希望能得到成正比的回報。站在客戶的角度，誰都不希望自己的人民幣打個水漂還不冒個泡。結(jié)合公司的業(yè)務(wù)來說，我們?yōu)榭蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)線上線下的服務(wù)，其目的就是為了讓客戶在我們永燦的幫助下，實現(xiàn)收益，然后樂呵呵地掏腰包給錢，并且還一個勁的夸我們，感謝我們。那么這個時候我們就不僅完成了我們應(yīng)盡的義務(wù)，并且離下次合作的日子就不遠(yuǎn)了。
每個銷售都應(yīng)該有夢想，那是動力的源泉。當(dāng)然夢想這東西是非常朦朧的，在實現(xiàn)起來，沒有一個清楚的界限。我的想法是，把“夢想”這個神圣牛逼的詞，細(xì)化成每個可實施的步奏。就像我們“零度網(wǎng)絡(luò)夢”，將它具化成三年全國成立5個分公司、實現(xiàn)產(chǎn)值過億的目標(biāo)等，這樣看起來就“近”了許多。那將我們的夢想與公司的目標(biāo)結(jié)合起來，我們就比較好找到自己的定位了。
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