大家都知道O2O是指Online To Offline,從線上到線下。是指線下的企業商戶與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前臺,這個概念早源自美國。
從年底起,微信高速發展,開始了本地化及移動設備的整合,于是O2O商業模式橫空出世,成為O2O模式的本地化分支。隨著近年來O2O模式越來越廣為人知,吸引大量商家融入,接納采用,也有了許多成功案例以及經營模式。即便如此,這年頭做O2O成功的等于千軍萬馬過獨木橋,案例有幾個?適合的模式有幾個?
我們曾經看過一個案例,一家天貓網店從年頭開始做微信商城,前期做推廣的,發一些產品相關內容,推二維碼,把pc端的粉絲引導到微信上,然后一直不停的做活動,抽獎,搖一搖,送禮……問題在于,粉絲的購買力非常低,活躍度不高,更不要說互動性,KPI簡直就是笑話。
有人說到什么山頭唱什么歌,一個企業成功的案例個中的模式是否可復制?到了自己身上是否適合自己?為什么有人做微信把O2O做成了B2C?這些問題一直以來都困擾著所有O2O前進者。
那么,微信o2o到底怎么做?
我們先來討論一下O2O和B2C的區別。
簡單來說,O2O即是服務性消費,引導消費者到現場獲得服務。B2C是購物,引導消費者在家購物。
所以上述的天貓商家把微信O2O做成了B2C。而微信基礎的模式,是社交,他們做成了傳播,用傳播,B2C的思維來做O2O,結果當然是失敗,更別提破天荒的提出想改變顧客消費購物習慣。
我們認為,一個好的微信運營者,想做o2o,理應具備一些簡單的常識:
1,不改變客戶原有的消費習慣
2,互動,互動,互動!
3,服務,服務,服務!
有人會問,O2O原來就是互動、服務、那么粉絲經濟呢?當然,就O2O來說,一個運營者必須要掌握的東西遠遠不止上述所說。我們概括一下:定位、個性化【即結合本地化】、微社交,缺一不可。當然,你還要考慮大額交易支付問題,交易額在平臺呈現等問題。
在一個主流程是閉合的情況下,如何去啟動適合自己的O2O模式,達到營銷,一直以來是我們所關注的。
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