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怎么做微信營銷 有哪些技巧

作者:網(wǎng)站建設(shè)公司 來源:佛山網(wǎng)站建設(shè)日期:2020-11-11 瀏覽:

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在考慮如何做微信營銷之前,你必須思考下面幾個問題。

  一、你為什么要做微信營銷?

  是因為大家都在做微信營銷嗎?要知道所有人都在做同一件事情有時候也不一定是正確的,比如都站在船的一邊。

  是因為覺得自己不在微信上做營銷的話就會處于被動地位嗎?如果你不弄懂為什么要做微信營銷這個問題,那么即便做了微信營銷,你也會處于被動地位。

  是因為你覺得微信這種獨特的產(chǎn)品模式更適合做營銷嗎?那么微信與其他產(chǎn)品或者營銷工具相比較,獨特性體現(xiàn)在哪里呢?

佛山網(wǎng)站建設(shè)   二、你的品牌或者說產(chǎn)品是否適合在微信上做營銷呢?

  先,我們必須明確,不是所有的產(chǎn)品或者品牌都適合在微信上做營銷。其次,不是所有產(chǎn)品或者品牌都適合所有的微信營銷工具。

  在做微信營銷之前,一定要思考你的品牌或者說產(chǎn)品有哪些特點,是否能夠很好的借助微信這款產(chǎn)品將你的品牌或者產(chǎn)品的特點放大。如果你的產(chǎn)品或者品牌能夠借助微信的各種營銷工具來放大其價值的話,那么也許就說明你的品牌或者產(chǎn)品是適合做微信營銷的。

  有兩類品牌適合在微信上做營銷,一種是大眾化的品牌,另一種就是很利基市場的小眾品牌,這里走了兩個極端。

  三、微信這個產(chǎn)品有哪些特點?與其他產(chǎn)品或者營銷工具相比較有何不同?

  明白微信這個產(chǎn)品的特點,才能針對微信所獨有的特點來調(diào)整營銷的目的與方式。

  用過微信的人大多能夠多少明白,微信與微博,與騰訊QQ的產(chǎn)品使用環(huán)境是不同的,用戶使用微信的目的也與使用微博或者騰訊QQ的目的是不同的。相較于微博,在微信上做客服會更加的人性化和多元化,相較于微博,微信的粉絲更加的精準,相較于微博,微信更加適合加強關(guān)系然后將這些目標關(guān)系轉(zhuǎn)化成流量和訂單數(shù)。但是微博這樣的弱關(guān)系平臺更適合做推廣做營銷,更適合發(fā)展新的用戶和客戶,企業(yè)可以微博微信兩手抓,用微博做品牌推廣及發(fā)展新客戶并順勢把弱關(guān)系轉(zhuǎn)變成強關(guān)系,用微信更好的維護這些強關(guān)系,并將這些強關(guān)系用戶轉(zhuǎn)化成訂單等。

  四、用戶是基于什么樣的情景下來使用微信的?用戶登錄微信的目的是什么?

  明確用戶是基于什么樣的情景下來使用微信是非常重要的,因為你可以利用用戶使用微信的目的來進行營銷。

  有些用戶使用微信是因為他能夠方便的收發(fā)QQ郵件;有些用戶使用微信是為了接收QQ消息;有些用戶使用微信是因為寂寞,所以想在微信上把妹子,所以會使用搖一搖,漂流瓶,附近的人之類的功能;有些用戶使用微信是因為微信提供了語音短信的功能;還有些用戶使用微信僅僅是因為大家都在用微信罷了。

  所以,在對待不同的用戶的時候采取不同的營銷策略,不能把所有的用戶都當成是單一用戶。

  微信的營銷工具

  在考慮完上述四個問題之后,再來看看目前微信為我們提供了哪些營銷工具,這些營銷工具又各有哪些優(yōu)缺點,目前又有哪些案例供我們進行參考。

  1、漂流瓶

  方式:把信息放進瓶子里,用戶主動撈起來得到信息并傳播出去。
  實質(zhì):采用隨機方式來推送消息。
  優(yōu)點:簡單,易用。
  不足:針對性不強,又因為用戶使用漂流瓶的目的是為了排遣無聊之情,所以在這里做營銷的話如果方式不正確的話極容易產(chǎn)生反作用,使得用戶對品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生厭惡之情。此外,每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機會,撿到瓶子的機會是比較小的。
  適用產(chǎn)品:已經(jīng)有了較大知名度的產(chǎn)品或者品牌(不一定準確,大家可以在知乎上來討論討論),做漂流瓶推廣來擴大品牌的影響力。
  案例:招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動案例。
  案例分析:微信官方對漂流瓶的參數(shù)進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。但是,如果采用這種方式的話,需要注意的是,信息的呈現(xiàn)一定要靈活,不能發(fā)表一些樣話,套話。要想辦法提高用戶的有效回復率。

  2、位置簽名

  方式:在簽名檔上放廣告或者促銷的消息,用戶查找附近的人的時候或者搖一搖的時候會看見。
  實質(zhì):類似高速公路的路牌廣告,強制收看。
  優(yōu)點:很有效的拉攏附近用戶,方式得當?shù)脑掁D(zhuǎn)化率比較高。
  不足:覆蓋人群可能不夠大。
  適用產(chǎn)品:類似肯德基這種位置決定生意的店鋪。
  案例:餓的神、K5便利店微信簽名檔營銷。

  案例分析:很多位置不佳的店鋪其實可以使用“附近的人”這個功能,勾搭附近的用戶進入自家的店鋪進行消費。

佛山網(wǎng)站建設(shè)   3、二維碼

  方式:用戶掃描二維碼,添加好友,并進行互動。
  實質(zhì):表面是用戶添加,實質(zhì)是得到忠實用戶。
  優(yōu)點:是用戶主動掃描的,至少證明用戶對你的產(chǎn)品起碼還是感興趣的,所以,可以針對性的誘導用戶產(chǎn)生消費行為。
  不足:必須用戶主動掃描。
  適用產(chǎn)品:與用戶關(guān)聯(lián)比較緊密的產(chǎn)品(不一定準確,歡迎知友們在知乎上進行討論)。
  案例:三人行骨頭王火鍋
  案例分析:“掃描二維碼”這個功能原本是“參考”另一款國外社交工具“LINE”,用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動。這種推廣方式可以吸引部分貪小便宜的用戶進來消費。

  4、開放平臺

  方式:把網(wǎng)站內(nèi)容分享到微信,或者把微信內(nèi)容分享到網(wǎng)站。
  實質(zhì):類似于各種分享。
  優(yōu)點:由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系,所以當產(chǎn)品中的商品被某個用戶分享給其他好友后,相當于完成了一個有效到達的口碑營銷。
  不足:產(chǎn)品擴散比較困難。
  適用產(chǎn)品:適合做口碑營銷的產(chǎn)品。
  案例:美麗說登陸微信開放平臺。
  案例分析:用戶愿意與朋友分享自己看到的有價值的東西,所以,當產(chǎn)品有價值的時候,用戶便愿意去分享。

  5、朋友圈

  方式:可以將手機應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中,支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。
  實質(zhì):模仿國外產(chǎn)品Path,屬于私密社交。
  優(yōu)點:交流比較封閉,口碑營銷會更加具備效果。
  不足:開展營銷活動比較困難。
  適用產(chǎn)品:口碑類產(chǎn)品,或者私密性小產(chǎn)品。

  6、公眾平臺

  方式:微信認證公眾號,品牌主頁
  實質(zhì):專屬的推送信息渠道。
  優(yōu)點:推送的對象是關(guān)注你的用戶,所以關(guān)系比較親密;到達率100%。
  不足:如果用戶關(guān)注了20個品牌,每個品牌每天向你推送3條信息,那么這些信息就顯得有些擾民了。

  適用產(chǎn)品:各行都比較適合


  在考慮完微信所提供的營銷工具之后,我們來思考一下,目前已經(jīng)登陸微信進行營銷的商家,產(chǎn)品,品牌們所采取的營銷方式正確嗎?

  我們都知道同一批人到了不同的產(chǎn)品(工具)上面表現(xiàn)有很多的不同,同樣一條內(nèi)容發(fā)到微博和微信里面得到的反饋是很不一樣的。微信用戶更多的希望是能得到互動,得到重視,他們對營銷信息的推送其實有一種發(fā)自內(nèi)心的抵觸。

  舉個例子,假如關(guān)注了“肯德基”這個公眾微信賬號,如果這貨每天都推送肯德基的促銷信息和新品預(yù)告,我就會毫不猶豫的把這貨給刪除掉。畢竟,誰愿意每天上線的時候就看到大量的各種各樣的廣告呢?

  目前存在的一個問題是,很多品牌做微信營銷,他們以為微信就是拿來推送信息的,同微博之類的營銷手段沒有什么區(qū)別。但是,當用戶關(guān)注品牌微信號之后,很容易被騷擾。并且,很多時候品牌微信賬號所發(fā)的微信內(nèi)容都是毫無價值的營銷廣告信息,當用戶對這類信息產(chǎn)生疲勞之后,用戶很可能不再點擊相關(guān)微信鏈接。嚴重的,甚至會刪除品牌微信賬號,損害了品牌形象。

  此外,品牌商們覺得微信能夠?qū)崿F(xiàn)“精準營銷”與完成“互動”的目的。可是,品牌商們對“精準”與“互動”的理解,與用戶(消費者)的理解產(chǎn)生了偏差。

  品牌商們所說的“精準”指的是推送的對象有了明確的列表,自己可以選擇性的推送;“互動”指的是“可以交流”了,是單向的。

  用戶(消費者)們認為的“精準”就是,當我產(chǎn)生這種需求的時候,你就給我,而不是我曾經(jīng)喜歡過的就給我;“互動”指的是,當我有這種需求的時候,你就給我反饋,而不是你跑過來搭訕我。

  用戶與品牌商都是從各自的角度來理解精準與互動的,所以就不可避免的產(chǎn)生偏差。微信在被創(chuàng)立的時候,就是一個交流與互動的多媒體平臺,社交屬性很強,用戶渴望平等交流。所以,當品牌商們單向的輸出信息的時候,不可避免的就會遭到用戶抵制。

  舉個例子來說,我們在街上接到各種各樣的傳單的時候,我們中的大部分人是看都不看就扔掉的。當我們在微信上接收到各種各樣的營銷信息的時候,我們的反應(yīng)是刪除這個營銷微信賬號。

  那么微信營銷應(yīng)該是什么樣的呢?應(yīng)該達到什么效果呢?

  還是以肯德基為例,假如我關(guān)注了肯德基的微信。我對他說,我想吃漢堡了。他就告訴我近的位置哪里提供肯德基,然后給我一張折扣券,或者訂餐電話之類的,就會很好;或者,我對他說,在某某肯德基店的在下午2點鐘在1號窗口值班的收銀小妹是誰?他就回復我,這個收銀小妹的微信賬號。我就覺得這個挺好,畢竟支持泡妞的微信賬號就是好賬號。

  此外,需要注意的是,沒有人愿意微信的對面是一個冷冰冰的機器賬號,誰愿意與機器人交流呢?所以,做微信營銷的時候,必須得有人情味,讓用戶對你的品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生依賴與情感。

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