電商平臺是一個為企業(yè)以及個人在網(wǎng)上提供交易的平臺。它是時代發(fā)展的產(chǎn)物，電子商務(wù)平臺的功能十分得強(qiáng)大，主要體現(xiàn)在以下這些方面：

1、電商平臺能起到廣泛的宣傳作用

電商平臺通過借助于企業(yè)的服務(wù)器以及客戶的瀏覽量，在因特網(wǎng)上發(fā)布各種各樣的商業(yè)方面的信息。客戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)上的檢索工具快速地查到自己所需要的商品的信息，而企業(yè)則可以通過網(wǎng)絡(luò)主頁在全世界范圍內(nèi)做廣泛的宣傳。相對而言，網(wǎng)上宣傳的成本比較低，而顧客卻能得到大量的信息。

2、電商平臺可以用來進(jìn)行洽談以及咨詢

電商平臺能夠通過一些網(wǎng)絡(luò)軟件對商品的信息、市場的情況以及洽談的事項有一個確切的了解，并根據(jù)這些信息來了解市場的近一步的需求，在網(wǎng)上進(jìn)行洽談。

3、利用電商平臺在網(wǎng)上進(jìn)行商品的訂購

電商平臺能夠通過網(wǎng)上郵件的相互傳送來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購商品。網(wǎng)上訂購一般是在介紹產(chǎn)品的頁面上提供訂購的信息的。當(dāng)顧客將定單填寫完整后，系統(tǒng)一般都會將確認(rèn)信息進(jìn)行回復(fù)以此來保證訂購信息的安全性。

4、利用電商平臺在網(wǎng)上進(jìn)行費(fèi)用的支付

電子商務(wù)交易是一個系統(tǒng)的完整的過程。而網(wǎng)上支付則是重要的一個環(huán)節(jié)了。商家與顧客之間可以使用信用卡支付。采用電子方式的支付手段是為便捷的，網(wǎng)上進(jìn)行支付需要更為可靠的安全性來保證。

5、利用電商平臺來將服務(wù)進(jìn)行傳遞

對于已經(jīng)付過款的顧客應(yīng)當(dāng)將他們定的商品盡可能快地送到他們那里。對于貨物所在的地方，電子郵件可以通過網(wǎng)絡(luò)對物流進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)配。在網(wǎng)上適合傳遞的東西則是產(chǎn)品的信息。它可以直接從服務(wù)方的電子郵箱中將東西發(fā)送到需求的客戶端。

6、通過電商平臺來征詢客戶的意見

電字商務(wù)可以通過網(wǎng)頁上的一些功能選項十分便捷地將客戶對產(chǎn)品銷售服務(wù)的意見收集過來。顧客反饋過來的意見不僅僅能將售后服務(wù)的水平提高上去，并且使得企業(yè)能夠獲得更多的改進(jìn)產(chǎn)品的商業(yè)的機(jī)會。

7、通過電商平臺對交易進(jìn)行有效地管理

對商品整個的交易進(jìn)行管理涉及到商業(yè)活動的全部過程，電商平臺為此提供了一個很好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及各種各樣的服務(wù)體系。

正是電商平臺的強(qiáng)大功，能使其得到了廣泛的應(yīng)用，它的發(fā)展必將越來越快，解決消費(fèi)者的購物需求，也為商家?guī)砝妗?/p>